Terms of service
PAYMENT
By purchasing one of the Heal Yourself Retreats and paying the first instalment you agree to continue paying monthly instalments until the full price of the retreat is paid.
CANCELLATION
In the case of cancellation, the amount already paid in instalments will be refunded based on the date the customer sent us an email with cancellation notice.
100% refund for cancellation 60+ days before retreat start date.
If you cancel your trip less than 60 days before the start of the retreat your full payment may be used as credit for another retreat to be taken in the future.
In the unlikely event of the retreat cancellation due to COVID-19 travel ban or border closures the retreat will be rescheduled to a new date. Your payment may be used as credit for this rescheduled retreat. We will gladly transfer your credit to another guest.
Exceptions to our policy cannot be made for any reason. We do not offer credit for a guest arriving late or leaving early.
TRAVEL AND CANCELLATION INSURANCE
To join the retreat you must have travel insurance. Please be sure that your insurance policy covers you for all relevant SPORT ACTIVITIES you will be engaging upon on your retreat & TRIP CANCELLATION. Please ensure you have travel insurance which covers domestic travel and cancellations where you cannot travel due to a confirmed case of COVID-19, or you have been told to isolate.
With most agencies, insurance must be purchased within 14 days of making your reservation.
In case you test positive for COVID or are asked to self-isolate please inform us as soon as possible that you are no longer able to travel. We will provide evidence of your reservation in support of your claim through your travel insurance for the cost of the stay.
PROVIDER
THE WHITE PAPER SRL
STRADA MASSAFRA 139/D
74015 MARTINA FRANCA (TA)
VAT: 03254550738
------
PLATBA
Zakoupením jednoho z retreatů Heal Yourself a zaplacením první splátky souhlasíte s pokračováním měsíčních splátek až do úplného uhrazení ceny retreatu.
ZRUŠENÍ ÚČASTI
V případě zrušení účasti bude částka, kterou jste již uhradili, vrácena na základě data, kdy jste nám e-mailem zaslali oznámení o zrušení.
-
100% vrácení penez při zrušení 60 a více dní před začátkem retreatu.
Pokud zrušíte účast méně než 60 dní před začátkem retreatu, může být celá vaše platba použita jako kredit na jiný retreat v budoucnosti.
V nepravděpodobném případě, že bude retreat zrušen z důvodu cestovních omezení nebo uzavření hranic kvůli COVID-19, retreat bude přesunut na jiný termín. Vaše platba může být použita jako kredit na přesunutý retreat. Kredit je možné převést na jiného účastníka.
Výjimky z této politiky není možné udělat z žádných důvodů. Nenabízíme kredit ani náhradu v případě pozdního příjezdu nebo předčasného odjezdu z retreatu.
CESTOVNÍ A STORNO POJIŠTĚNÍ
Pro účast na retreatu musíte mít sjednané cestovní pojištění.
Ujistěte se, že vaše pojistka pokrývá všechny sportovní aktivity, kterých se budete během retreatu účastnit, a také storno cesty.
Pojištění by mělo pokrývat také domácí cestování a storno v případě, že nemůžete odcestovat kvůli potvrzenému pozitivnímu testu na COVID-19 nebo nařízené izolaci.
U většiny pojišťoven je nutné pojistku sjednat do 14 dnů od rezervace retreatu.
Pokud u vás bude potvrzen pozitivní test na COVID-19 nebo vám bude nařízena izolace, informujte nás prosím co nejdříve, že se nemůžete zúčastnit. Poskytneme vám potvrzení o rezervaci pro uplatnění nároku u pojišťovny.